【雨濡れ？】タッチができないiPhone 8 Plusの修理紹介

スマホが急にタッチができなくなってしまう故障でお困りの方、スマホ修理王だと修理できるかもしれません！

今回ご紹介する修理とご相談内容は、iPhone 8 Plusの「急にタッチができなくなってしまった」という内容についてご紹介します。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った iPhone 8 Plus の タッチ故障の修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王なんば店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

iPhoneが急にタッチができなくなる時って？

おおまかに、タッチができなくなる際は「2種類の故障」に分けることができます。

①物理故障
「落とした後、画面が割れてタッチがおかしくなった」
「お風呂に落としたあとに完全にタッチができなくなった」
他にも「落として、ガラスは割れてないけどタッチできない」という故障もあります。
これらはすべて物理的な問題で起きた故障になり、修理店では非常に多いご相談です。

②ソフトウェア不良
急にタッチができなくなってしまった！という際、画面が固まってしまったりタッチ操作がおかしくなってしまったりという場合で、直近に「落下」「圧迫(ズボンのポケットに入れたまま座ってしまう等)」「水没」の記憶がない場合は、なにかソフト的な要因でタッチ動作がおかしくなってしまうという時が多いです。これに関しては使用中、突然起こることがほとんどです。

今回、ご紹介する修理は①の物理故障でのご相談でしたが、「落としたりはしていないし踏んでもないので、たぶん”雨でスマホが濡れてしまったから”かもしれない、それ以外はわからない・・・」とのことで、状態の確認と修理でお預かりしました。
次に点検した結果や修理の過程などご紹介します。

タッチができないiPhone8 Plus、修理過程の紹介

早速、画面を分解してみていきましょう。

こちらが分解直後の状態です。見受けられる白い部分や、茶色く変色している部分が「水が侵入した痕跡」になります。お客様の「雨に濡れてしまったからかも」という推測は当たりだったようです。

矢印をつけている部分が、「水濡れ反応シール」です。

本来、このシールが水の影響を受けていない場合は白いのが通常です。

水濡れ反応がない端末と内部を見比べてみると、さきほどの画像のiPhoneはどちらを見てもシールが赤くなっているので、内部に水が入ってしまっているのは間違いありません。

iPhoneシリーズは6s以降、粘着テープで四辺が留められており、これで「防水・耐水・防塵」といったものを保っています。
しかしながら、テープなので経年使用で内部に手垢やほこりが溜まってしまったり、長時間水気にさらされてしまう(例えばお風呂の経年使用、雨のなか使用するなど)と、もちろんテープの粘着は弱まっていきます。

ですので、防水も「完全防水ではない」「買ったときと同じようにずっと防水機能を保っているわけではない」ということを理解しておくことが重要です。

今回は、幸いなことに「電源が入らない」等のかなり重度の水没ではなかったものの、基本的に内部が水の影響を受けてしまうと使用はできるものの端末の寿命が今後短い可能性や症状が再発したりといった可能性もございますので、お客様と今後の使用などご相談のうえ、今回パネルの交換でご対応させていただきました。

まとめ

いかがだったでしょうか？
今回のタッチできない症状は「水濡れ(雨濡れ)」であるという意外なところに原因がありました。
もちろん、iPhoneのほかの故障や、違う機種で同じような症状などでお困りでしたら、ぜひご相談ください！
お見積り・ご相談は無料で承っております。

お気軽に下記よりお問い合わせいただけましたらお見積り・パーツの有無・作業時間をスタッフが営業時間内に随時回答いたします。
お気軽に下記のお問い合わせフォームより問い合わせください！

お問い合わせ

修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら
 『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
流行の風邪が気になる
人と話すのが苦手でお店に行きづらい
忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。

 【郵送の手順について】

修理メニュー・料金表

機種とモデルを選択してください

修理内容で詳細	料金（税込み）
画面（軽度）	-(未選択)
画面（重度）	-(未選択)
バッテリー	-(未選択)
充電コネクタ	-(未選択)
各種ボタン	-(未選択)
リアカメラ	-(未選択)
リアカメラレンズ	-(未選択)
フロントカメラ	-(未選択)
スピーカー	-(未選択)
水没	-(未選択)
システム修復	-(未選択)
背面パネル／外装	-(未選択)

修理内容で詳細	料金（税込み）

部品代・作業料など全てを含んだ税込み料金
修理後最大3か月保証
業界最高峰の修理技術

修理をご希望ですか？

お近くの店舗に直接ご来店、またはお電話、ご依頼フォームにて、「機種」「症状」「ご来店予定日（最短当日）」をお聞かせください。
ご来店予定日まで、部品をお取り置きします。

機種・モデルが見つからない場合は？

料金表に掲載していない機種やモデルも幅広く対応しています。お電話またはご相談フォームにてお問い合わせください。

ご相談・お問い合わせはこちらから

店舗一覧

お電話

ご相談

iPhone の修理に関する注意事項

価格は全て税込、円（単位）です。
作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800～5,800円かかります。
保証期間について（部品の初期不良保証。無料保証の適用は下記期間内に1回限り）
- 一部の画面修理は、3ヶ月保証です。
- その他の部品交換修理は、1ヶ月保証です。　
- 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
画面（軽度）とは、「軽くガラスが割れている程度（液晶表示部分にヒビが到達していない）、全体的に問題なくタッチ操作ができ、液晶に異常（にじみ、変色、タテ筋など）も見られない状態」を指します。
画面（重度）とは、「重度のガラス破損（液晶表示部分にヒビが到達している）、液晶の異常（にじみ、変色、タテ筋などがある状態）、タッチ操作ができない、タッチ切れしている状態」を指します。
画面は機種により「高品質パネル」もご用意しています。詳しくは店舗へお問い合わせ下さい。
複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。
指紋認証機能（Touch ID）が搭載されている機種について、ホームボタンを交換した場合は、指紋認証が使えなくなります。
顔認証機能（Face ID）が搭載されている機種について、フロントカメラ・近接センサーを交換した場合は、顔認証が使えなくなります。
イヤースピーカーの故障の原因が、近接センサーの場合は近接センサーの料金を適用し、イヤースピーカーの場合はスピーカー料金を適用します。
料金表に掲載しているのは、一部機種です。モデルの選択に無い機種は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。