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2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Galaxy Note 20 Ultra 5G の 画面割れ修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 なんば店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

「Galaxy Note 20 Ultra 5G」はなぜ落とすと真っ暗になる？使っていると危ない？構造は？

5G回線対応の最高スペックの「Galaxy Note 20 Ultra 5G」は、2020年夏に日本国内にて発売されました。

約6.9インチの大画面のこのスマホは、付属の「Sペン」がついていることで、実際にペンを使ってメモ機能の利用や、なんとイラスト描画などもでき、タブレットとスマホの間といったところでしょうか。
搭載カメラのうちメインカメラの画素数はなんと1億800万画素という驚異的なスペックです。
様々な用途を想定し、多様な使用用途を実現したスマートフォン・・・

なのですが、上記でもある通り、Galaxyシリーズに非常に多いご相談が、

「落としたら、画面が真っ暗で映らなくなった」
「落してからボタンを押しても白く発光して正常に映らない」
「画面が緑になっている」

というものです。原因は、Galaxyシリーズが「有機ELディスプレイ」という画面が使われているからなんです。
正式名称有機ELディスプレイとは、高発色でコントラストが美しく、かつ省電力であり、スマートフォンには最適の画面部品ですが、

一方でちょっとした傷や衝撃に弱く、派手に落としたり、衝撃を加えると画面が映らない・白く/緑に発光して動作できなくなった故障例が多く存在します。

<過去の参考のスマホ修理王のブログ記事>
【Galaxy S20+ 5G】最新機種のスマホがもう割れてしまった！ショック・・！修理王で即日修理！
[Galaxy S8] 有機EL破損で画面が映らない 修理ご依頼 イオシス福岡天神店
【交換で直ります】Galaxy NOTE 8 画面が急に映らなくなった？
【Galaxy S8】落として画面が真っ白に！即日交換修理できます！

こういったトラブルになり、ご依頼いただくスマートフォンを多数見てきました。
そして今回ご依頼いただいたNote 20 Ultraも、

このような形で全体的に衝撃跡があり、画面が真っ暗の状態です。

では、2021年3月時点で最新機種となる「Galaxy Note 20 Ultra 5G」の画面修理の模様をご紹介いたします。

データを消さずに画面修理を当日で！Galaxy Note 20 Ultraの分解、画面交換過程

それでは、実際に分解していきます。

Galaxy Note 20 Ultraは、従来のGalaxyと同じように背面から分解するシリーズです。

パーツを保護しているカバーをとり外しました。

ここで！お伝えする点が、今回、用意させていただいた画面は「フレーム付きパネル」というもので修理させていただきました。

こういった形で、土台のフレームにすでに画面がついており、ほぼ全ての部品の移植が必要になる修理になります。
メイン基板はもちろん、


こういった細かいパーツまで移植していきます。

全ての部品の移植が終わり、画面の表示に違和感や問題はないか、そして移植したパーツにかかわるすべての機能を細かく動作確認させていただきます。

お客様がお持ちの色が「ミスティックブロンズ」だったため、お色味が若干変わってのご対応にはなってしまいましたが「データ消えてない！すごい！」とおほめの言葉をいただき安心したスタッフでした。
修理時間は2時間程度でご案内となります。

落下によるトラブルを防ぐためには？

こういったトラブルが起きる前、もしくは修理になってしまって今度こそ割らないようにしたい！という場合は、素のまま使う・ケースをしているだけでなく、やはり画面を保護する「フィルム」もしくはガラスの強度を上げる「ガラスコーティング」をおすすめします。

弊社、スマホ修理王ではGalaxyシリーズはフィルムはご用意ないものの、「ガラスコーティング」でしたらご依頼承っております。

スマホ修理王の「ガラスコーティング」について、詳しくは以下のリンクをご確認ください！
【ガラスコーティング】塗るガラスでスマホを守りませんか？

今回のようなGalaxy Note 20 Ultraだと、ガラスフィルムを貼るとタッチの感度や指紋認証動作、Sペンの感知度が変わる可能性があります。
コーティングは、ガラス自体にコーティング剤を塗りこみ”ガラスの強度を上げる”という点で、動作感度などは変わらず割れにくくなる！というのが非常におすすめです。
他にも良い利点が、
・一度施工すると2～3年程度持つため、破損する/欠けてくる等で定期的に張り替えなければならないフィルムよりコスパが最強。
・汚れがつきにくく、さらに落ちやすい。
・スマホケースと干渉するということがない。

さらに、当店でお修理していただいたお客様に限り、合わせてガラスコーティングを頼んでいただくと割引サービスも実施しております。

まとめ

いかがだったでしょうか？
今回はSUMSUNG製「Galaxy Note20 Ultra 5G」の画面割れによるトラブルや、 なぜそういったトラブルが起こるのか、修理過程とさらに対策をご紹介いたしました。

「データを消さずに修理がしたい」「その日に使えないと仕事や約束の連絡が入れられなくて困る」など、どうしてもすぐに、お金は多少張ってもデータそのままで修理がしたい！というときはぜひスマホ修理王にご相談ください！

ただ、最近はかなり同機種の故障のお問合せも多くなっておりますので、部品の在庫の有無を事前にお問合せいただけましたら、スタッフが随時お調べして回答いたします。
同じような故障でお困りの方、いらっしゃいましたらお気軽に下記よりお問合せ、またはお近くの店舗にお電話くださいね。

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