【iPhone XS Max】事故で大破したスマホを直す！

「事故でスマホが大破した・・・」

「マンション/ビルの上階から落としてスマホがバキバキになってしまった」

でも“もしできるならデータだけでもほしい！”そんな人いませんか？

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このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った iPhone XS Max の 画面割れ修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王天王寺店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

今回は、「落下して、さらに大型車に轢かれてしまった」とお持ち込みになったiPhone XS Maxの修理についてご紹介します。

画面もそうですが、側面のフレームも大きく変形し、画面が浮き上がった状態です。

実は、スマホ修理王では意外とこういう例は少なくなく、

・人と衝突した際に手元のスマホが飛んでしまって、運悪く車道に落ちたためそのまま自転車(or車やトラック)に轢かれてしまった
・マンションの上階で写真を撮っていたら、手元が滑って下に落下した
・自分が自転車・自動車で走行している際に、同じく自転車・車同士の衝突事故による強い衝撃で破損してしまった

などなど…思わぬ事故に巻き込まれ、キャリアさんやメーカーさんだと「本体交換」というご対応になるため、当店に行き着く方もいらっしゃいます。

「LINEのバックアップとっていなかった」

「クラウドに写真は保存されているはずだけど、不安なので今一度中にどんなデータが入っていたか確認しながら完全に移行したい」

「ゲームの引き継ぎIDやアカウントを控えていたなかったので、どうしても確認したい」

そんな方に必見です。

「大破」したスマホは直るのか？故障の原因を調査

お預かりしたiPhoneですが、画面がバキバキなのでお預かりした際は起動が確認できない状態でしたが、
お客様曰く「車に轢かれた後も、音はおかしいけど通知音やバイブが鳴ったりしていました」とのこと。

ですが、しばらくすると、なんの鳴動も無くなってしまったとのことで状況がわからず…

破損が激しくても、本体自体が生きていれば画面交換で直る場合がほとんどですが、
今回は本体の湾曲や破損が著しいため、分解して内部の損傷も確認していきます。

実際に画面と開いてみると、本体自体が大きく湾曲しています・・・
奥にあるメイン基板も一緒に曲がっているため、基板が破損している可能性も否定できませんが、
お客様の情報をたよりに、一度画面を交換していきます。

！！！
なんと、画面が映りました！
画面自体を取り付けて、まんべんなくタッチ動作が可能かどうか、本体の挙動がおかしくないか確認いたしまして、そのままご返却の運びとなりました。

本体自体の湾曲があるため、画面は本体に圧着できず、出来得る限り固定してのお返しとなりましたが、
「使っていた時に”iCloudの容量がいっぱいです”とずっと表示されていて、追加で容量買うかデータを整理するかで迷ってたらまさか車に轢かれると思ってなくて、本当に助かりました」とホッとされていた様子でした。

まとめ

いかがだったでしょうか？
今回の例ですと、基板の損傷までには至っておらず、画面の交換でお修理が完了しましたが、
やはり大破したスマートフォンの中には基板の損傷も相まって、複雑な修理を要する端末もございます。

画面の交換ですとその日にお返しできることがほとんどですが、
基板の修理やその他の修理も合わせて必要などの場合はお客様とご予算やご都合をご相談して修理プランをご提案しています。

もし同じような状況や、「キャリアさんやメーカーさんだと本体交換になると言われた」「データだけはどうしても…！」という方、いらっしゃいましたらお気軽に下記よりご相談くださいね。

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iPhone の修理に関する注意事項

価格は全て税込、円（単位）です。
作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800～5,800円かかります。
保証期間について（部品の初期不良保証。無料保証の適用は下記期間内に1回限り）
- 一部の画面修理は、3ヶ月保証です。
- その他の部品交換修理は、1ヶ月保証です。　
- 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
画面（軽度）とは、「軽くガラスが割れている程度（液晶表示部分にヒビが到達していない）、全体的に問題なくタッチ操作ができ、液晶に異常（にじみ、変色、タテ筋など）も見られない状態」を指します。
画面（重度）とは、「重度のガラス破損（液晶表示部分にヒビが到達している）、液晶の異常（にじみ、変色、タテ筋などがある状態）、タッチ操作ができない、タッチ切れしている状態」を指します。
画面は機種により「高品質パネル」もご用意しています。詳しくは店舗へお問い合わせ下さい。
複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。
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