【Xperia XZ】バッテリー膨張が原因？突然電源が入らなくなった修理

「突然、使用中にスマホの電源が入らなくなった…」という方、もしかしたら意外なところに原因があるかも？
スマホ修理王大阪心斎橋店です。
今回は「ゲームをしていたら突然電源が入らなくなってしまった」と相談をいただき、ご郵送で修理のご依頼をいただいた「Xperia XZ」の修理のご紹介です。

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このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Xperia XZ の バッテリー膨張の修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王電源が入らない症状の修理 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

スマホが急に電源が入らなくなっても単刀直入に言うと「直る」のか？

修理屋さんの観点からすると、お客様から「スマホの電源が急に入らなくなりました、直りますか？」とご相談いただくことが多いですが、スマホのどこが故障しているかはお客様のご使用状況・故障前後の状況により千差万別です。

「電源が入らなくなった」と一言でいっても、
・バッテリーがかなり劣化しており、正常に電源が入らないケース
・落下によりバッテリーが壊れてしまった
・充電ケーブルを差しても正常に充電が出来ず、そのままバッテリー残量がなくなってしまったケース(以前からUSBが調子が悪かったなど)
・強い衝撃で基板のチップや回路が壊れてしまっているケース
・水濡れでしばらくは使えていたが、数日後電源が入らなくなった

など・・・「当店で修理をすれば必ず100%直りますとは一概には言えない」のため、詳しくお客様から「いつ」「どこで」「なぜ」等、できうる限り復旧に繋がるヒントを得るため受付段階でヒアリングします。

ただ、どうしても直近で落下した覚えも水に濡れた記憶もないし、バッテリーの持ちもそんなに悪くなく、心当たりがないのに壊れてしまうパターンもあります。
精密機器ですので、やはり壊れてしまう時は壊れてしまう…というご返答にはなりますが、心当たりがない場合は「まずバッテリー交換」でご案内しており、もし他に故障が見つかったり、バッテリー交換で直らなければお客様とご予算やどれくらいの期間お預かりになるかのご相談をしながら修理を進める形でご案内です。

実際に「急に電源が入らなくなった」Xperia XZの修理に着手！原因は・・・

冒頭のお修理の紹介に戻ります。

今回ご依頼いただいた際、ご相談いただいた内容に「充電ケーブルを差すと赤い充電ランプは光ります」「画面が浮き上がっています」とお客様から補足がございました。
Xpeira XZですと、画面が本体に「粘着テープ」で圧着されているシリーズになり、分解も画面から取り外して行うため、バッテリー膨張による画面浮きのご相談はよく頂く症状です。

郵送にて到着した際、実際に端末の状態をチェックをして、ほんのわずかな隙間が確認でき、実際に分解していきますが・・・

本体と画面の隙間から作業ヘラを入れると簡単に画面が外すことができ、本来あるはずの画面のコネクタが外れないようにする保護カバーがありません。
どうやらバッテリー膨張によりケーブルが引っ張られたか、なにかの衝撃により画面の部品自体が「半差し」状態であるということが確認できました。コネクタのカバーは本体内に転がった状態でした。

この状態ですと、「コネクタが半差しで液晶の出力ができてなかった」(=画面が真っ暗)という可能性もあります。

さらに分解を進め、とりあえず膨張したバッテリーの交換作業に移ります。

無事起動！・・・かと思いきや元の液晶がほぼ視認できません。
左からなにか衝撃が加わったようなあとがあり、そこから液晶が破損し液漏れしてしまっているようです。

もとの画面の部品自体を確認すると、液晶左側一部にわずかな「へこみ」が確認できました。
おそらくですが、バッテリーの膨張により画面が浮いてしまった僅かな隙間から異物が入ったか衝撃が加わって運悪く壊れてしまったのかと思います。

そして、、、こちらのお客様は無事バッテリー交換と画面の交換で復旧が完了しました！

最初は「電源が入らない」というご相談でしたが、色んな故障や要因が合わさっていたようで、画面のコネクタが半差しになった段階で「急に画面が真っ暗」になったのがお客様のおっしゃる「急に電源が入らなくなった」と解釈された正体でした。

まとめ

いかがだったでしょうか？
今回はご相談いただいた「電源が急に入らない」ご相談から復旧の1例をご紹介いたしました。

ただ、冒頭にあるようにすべてのお客様がバッテリーや画面を交換すれば直るかというのは断言できません。
もし同じような「急に電源が入らなくなった」故障でお困りでしたら、店頭ですとスタッフからお客様から詳しく状況をヒアリングしたり、お電話でも詳細のお答えが可能です。

ぜひ下記よりお気軽にお問い合わせください！

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