【Nintendo Switch Lite】水没して電源が入らない→データそのまま復旧！

プレイデータが消えてしまう、何十時間、何百時間と費やしたデータが消えるのだけは嫌だ…というのは誰しも頭を過るかと存じますが、いざ任天堂に修理で問い合わせをすると「本体自体を交換することになるので、データの救出はできません」と言われてしまった、とメーカーからも突き放されることがほとんどです。

ではなぜ、メーカー修理だとデータが消えるのか？なぜスマホ修理王・Switch修理王だとデータそのままで修理することができるのか？といった疑問と、修理レポートを一緒にお届けいたします！

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このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Nintendo Switch の 水濡れ・水没修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王大阪心斎橋店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

Switch　Liteの水没、復旧過程の修理レポート

今回は郵送にてご依頼をいただきました。遠方や現在コロナ禍ですので公共交通機関に乗って来店するのは不安、という方にご郵送にてご依頼もいただけます。

早速、到着したSwitch　Liteを分解していき、実際の水没の状態を確認します。

裏のカバーをまず開きました。
こちらは部品を保護するカバーの役割をしています、これを見ると特に水没していなさそうに見えるのですが、

水没の状態が全体に渡っており、「腐食」や「錆」が進行しています。
主に白くなってしまっている部分ですね。
また、ゲームカードの差込口に当たる部品ですが、分解のため取り出すと、水濡れの影響で真っ白になってしまっていました。

こういった部品も含め、すべて分解し、特殊な機器で電子基板や部品をまんべんなく洗浄・清掃し、必要でしたら部品の交換も行いデータが取れる状態にするお修理が当店の水没修理です。

今回は水没がかなり広範囲かつ、液晶の交換も必要な状態でしたので、お客様とご予算等相談し、修理を続行するか、中止にするかご判断いただきます。
金額や納期が変更になる場合は、必ず事前にご連絡をしておりますのでご安心ください！

今回は、「データさえ取れたらOKです！」とのことでしたので、液晶交換もして、

こちらで、無事画面が映るようになり、起動・充電も問題ないか、数時間起動させても電源が落ちてしまったり、挙動がおかしくなったりしないかどうか確認したところで修理は完了です。

幸い、腐食はかなり進行していたものの、お客様もすぐご郵送、当店もすぐに修理着手が出来たおかげで、復旧することができました。

メーカー修理との違いとは？

任天堂の公式サイトでは、

ゲーム機本体にセーブデータが保存されている場合、できる限り残したままお返しできるよう努めておりますが、修理内容によってはセーブデータを残すことが難しいことがあります。あらかじめご了承ください。

(任天堂公式サイト　Q&A(よくあるご質問)より引用)

という記載がされていますが、基本、メーカーは”継続使用”も視野に入れてお客様に引き続きゲームをプレイして楽しんで頂く為に、必要であれば「本体交換」や「基板の交換」といった対応になることがあります。

ゲームのデータが…！という人には悲報中の悲報ですが、水没はご覧いただいた画像のように、外部からは見えないダメージを全体的に受けています。

・水に濡れたけど、タオルですぐ拭いた
・水没したあと乾燥剤を入れたジップロックに入れておいた

水濡れ故障の場合の対処法の記事でこういったアドバイスの記事がございますが、電子機器の水没は放置すればするほど水が乾いた影響で腐食や錆が余計に進行します。

紹介した洗浄作業もあくまでそういった腐食の取り除き一時的に抑える「応急処置」に近い作業のため、機器の性質や構造上、継続使用はできないかもしれない、と全てのお客様にご案内したうえで、お客様には「継続使用」か「データ」か、天秤にかけていただくことになりますが、「とにかくゲームのデータだけはどうしてもほしい」という方にご依頼をたくさん頂いています。

まとめ

いかがだったでしょうか？
今回はNintendo Switch Liteの水没故障から復旧までをご紹介いたしました。
水没と聞くと馴染みがない方も多いですが、

・ご飯を食べている際もSwitchで遊んでおり、汁物・スープがかかってしまった
・雨でも出かけ先で持ち出していた
・飲み物をこぼした

等で「水没」してしまいご相談いただいたりお持ち込みいただくことは少なくありません。
Nintendo Switch、Switch Liteは防水機能がなく、普段の生活のなかでも簡単に水没してしまいます。

水没して、電源が入らなくなってしまった…という場合でも、データがどうしてもほしい！という場合は当店にお持ち込みいただければ復旧できる可能性がございます。
(※もし、今回紹介した水没洗浄でも症状が改善しない場合は、電気が通ったことにより電子基板がショートしている可能性が非常に高いです。スマホ修理王では基板修理もしています！)

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基板修理の結果、「修理不可」となった場合、基板修理作業料として5,800円かかります。
部品の初期不良について、保証期間は1ヶ月間です。
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