Xperia XZ Premiumの充電できない故障の原因と対処法、修理方法

最終更新日：2022年11月11日
この記事では、Xperia XZ Premiumの充電ができない症状の原因と対処法、修理方法についてご紹介しています。
スマホ修理王では、ドコモ版（SO-04J）やSIMフリー版（G8188）を問わず、すべてのXperia XZ Premiumの充電口故障修理に対応しています。事前にお電話またはメールにてお問い合わせいただければ、無料でお見積りをご案内いたします。

今回充電不良のXperia XZ Premiumの修理に対応したのは、スマホ修理王池袋店です。事前お問い合わせ無しでのご来店でしたが、受付日当日中にご返却させていただき、大変ご満足いただけました。

店舗へのお問い合わせ、アクセス等は店舗一覧ページよりお近くの店舗を選択してご確認ください。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Xperia XZ Premium の 充電コネクタ故障 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王池袋店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

Xperia XZ Premiumの充電できない症状の原因

起こりうる症状

Xperia XZ Preimiumでは、大きく分けて以下の4つの充電できない症状が起こることがあります。

角度を変えると充電できる（接触が悪い）
充電口付近を強く抑えないと充電できない
ケーブルをさしてから少しすると充電が止まる
まったく充電できない

原因

原因として考えられるのは以下の4つ。

充電器やケーブルの故障
バッテリーの劣化
充電コネクタの破損
基板の破損

充電器やケーブルの故障

充電ケーブルが断線していたり、コンセントにさすACアダプタが故障していたりすると、正しく充電できないことがあります。

端末購入時からずっと同じケーブルやアダプタを使用している場合には、新しいものに替えて充電できるかどうか確かめてみましょう。

バッテリーの劣化

Xperia XZ Premiumに内蔵されているリチウムイオンバッテリーは、およそ2年で新品時の8割程度の性能しか発揮できなくなります。

バッテリーが劣化することで、減りが早くなるだけでなく、充電されるのが遅くなったり、バッテリーが膨張して背面が浮き上がったりすることも。

2年以上使用している場合には、バッテリーの劣化も疑ってみましょう。

充電コネクタの破損

充電コネクタ部品の端子が破損することで、充電できなくなったり接触が悪くなったりすることがあります。

この場合、そのまま使用を続けることで症状が悪化する恐れがあるため、なるべく早めに修理を依頼しましょう。

基板の破損

実は、Xperia XZ Premiumの充電できない症状の原因としてもっとも多いのが、「基板の破損」です。

正確には、充電コネクタと基板を接続するためのコネクタの破損（はんだクラック）を原因として、充電できなくなることが多々あります。

この場合、基板側の修理が必要となるため、データを消さずに修理するには、高度な修理技術を持った修理店での修理が必要です。

修理対応状況

ドコモでは受付終了

ドコモでは、Xperia XZ Preimiumの故障修理受付を終了しています。

そのため、ドコモショップ等へ修理依頼をしても、機種変更の案内をされる可能性が高いでしょう。

参考：Xperia(TM) XZ Premium SO-04J サポート情報 | お客様サポート | NTTドコモ

第三者修理店

Xperia修理に対応する第三者修理店でも、修理が可能です。

民間のスマホ修理店の多くは、iPhoneのみに対応していることが多いため、Android端末の修理に対応しているお店を探すのは少し時間がかかるかもしれません。

また、Xperia修理に対応していても、基板修理には対応していないこともあるため、前述の通り、基板側の故障だった場合、修理不可で返却されてしまう可能性もあります。

スマホ修理王では、データそのまま最短即日でXperia XZ Premiumの充電不良修理が可能です。高難度の基板修理も最短即日で対応可能です。
ご依頼は来店・郵送どちらでも可能です。お電話やメールにて修理のご相談・無料お見積りも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。詳しい修理価格等はXperia修理のご案内ページをご覧ください。

実際の修理風景│Xperia XZ Premium/ 充電不可

それでは、スマホ修理王に実際にご依頼いただいた充電できなくなったXperia XZ Premiumの修理風景をご覧ください。

修理前の状態

ご依頼いただいたお客様によれば、落下後だんだん充電ができなくなり、遂にバッテリーの充電がなくなって電源が入らなくなってしまったそうです。

ドコモショップにも相談したが、本体交換になりデータが消えてしまうと言われたため、スマホ修理王に問い合わせたとのことでした。

故障原因の特定

修理に入る前に、バッテリーの劣化が原因か、コネクタ部分の故障が原因かを特定します。

上記の画像の赤丸部分を押さえて、充電できる場合には、充電コネクタの故障が考えられます。赤丸部分を抑えても充電できない場合には、バッテリーの故障が疑われます。

今回ご依頼の端末は、赤丸部分を抑えることで電流が通ったため、コネクタ部分の故障の可能性が高いことがわかりました。

修理中の状態

分解し、基板を確認します。

赤丸で囲った部分が、コネクタの部品を基板と接続するためのコネクタです。

顕微鏡で確認したところ、はんだのクラック（欠け・破損）が見られました。クラックしていると、電流がうまく通らず、充電ができなくなってしまうのです。

はんだをつけなおすことで、充電ができるようになりました。

修理概要

修理費用は、下部料金表をご確認ください。

今回の修理は約2時間で完了いたしました。修理時間は混雑状況によって変動いたします。

当店は時間制での予約は受け付けておりませんが、事前にご連絡いただければご来店予定日まで修理に必要な部品のお取り置きが可能です。

まとめ

同様の症状でお困りの方、もちろんそれ以外でもスマホの不具合でお困りの際には、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら
 『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
流行の風邪が気になる
人と話すのが苦手でお店に行きづらい
忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。

 【郵送の手順について】

修理メニュー・料金表

機種とモデルを選択してください

修理内容で詳細	料金（税込み）
画面（軽度）	-(未選択)
画面（重度）	-(未選択)
バッテリー	-(未選択)
充電コネクタ	-(未選択)
各種ボタン	-(未選択)
リアカメラ	-(未選択)
リアカメラレンズ	-(未選択)
フロントカメラ	-(未選択)
スピーカー	-(未選択)
水没	-(未選択)
システム修復	-(未選択)
背面パネル／外装	-(未選択)

修理内容で詳細	料金（税込み）

部品代・作業料など全てを含んだ税込み料金
修理後最大3か月保証
業界最高峰の修理技術

修理をご希望ですか？

お近くの店舗に直接ご来店、またはお電話、ご依頼フォームにて、「機種」「症状」「ご来店予定日（最短当日）」をお聞かせください。
ご来店予定日まで、部品をお取り置きします。

機種・モデルが見つからない場合は？

料金表に掲載していない機種やモデルも幅広く対応しています。お電話またはご相談フォームにてお問い合わせください。

ご相談・お問い合わせはこちらから

店舗一覧

お電話

ご相談

Xperia の修理に関する注意事項

価格は全て税込、円（単位）です。
作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800～5,800円かかります。
部品の初期不良について、保証期間は1ヶ月間です。
- 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
- 無料保証の適用は上記期間内に1回限りです。
複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。
SIM取り出しは、SIMの詰まり具合によって、4,800～10,800円です。
料金表に掲載しているのは、一部機種です。モデルの選択に無い機種は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。