Surface Pro4の画面のチラつき・揺れは修理で直る!?

Surface Pro4では、画面が揺れてちらついて見にくい不具合が生じることが多々あります。

この不具合は、Microsoftが公式からディスプレイのパーツの問題で起こるものだと回答されています。

今回は、Surface Pro4の画面のチラつきを画面交換で直す修理レポートを踏まえて、Surface Pro4の画面のちらつき、画面揺れの原因と対処法について解説していきます。

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このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った Surface Pro4 の 画面修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王大阪心斎橋店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

Surface Pro4の画面のチラつき/画面揺れの原因

Surface Pro4の画面がちらついたり、ぶるぶると揺れたりする症状の原因は、主に以下の2つ。

発熱
画面部品の破損

以下で詳しく解説していきます。

発熱

本体が発熱し、高温になることで、画面のちらつき、揺れが発生することがあります。

発熱がおさまると改善することがほとんどですが、PCを起動しなんらかの作業をしている際には、発熱は避けがたいものです。

画面部品の破損

本体の落下、水没等により、画面の不具合が起こることもあります。

画面の表面は割れていないように見えても、内部が破損していることもあるため、ガラスのひび割れがない場合でも落下・水濡れした覚えがあれば、部品の破損が疑われます。

Surface Pro4の画面のチラつき/画面揺れの対処法

公式の無償交換期間は既に終了

Microsoftは、不具合の起こっているSurface Pro4について、購入日から3年以内の端末に限り、無償交換の対応をしてもらえたようです。

しかしながら、2022年現在では販売から3年を過ぎ、サポートも終了しているため、無償交換の対応はしてもらえない可能性が高いです。

再起動

一時的な不具合であれば、再起動で改善する可能性があります。

下記公式ページを参考に、再起動を試してみましょう。

Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する│Microsoftサポート

発熱対策をする

前述した通りSurface Pro4は、Microsoft公式よりドライバの更新等では解消できないハードウェアの不具合だと発表されていることもあるため、発熱が原因の場合には、熱対策に気をつかうしか、ちらつき、揺れを防止するすべはありません。

画面修理を依頼する

画面の破損が原因であれば、画面の交換で改善する可能性があります。

修理を依頼できるのは、Microsoft公式か第三者修理店のどちらかです。

公式の修理では高額になる可能性があったり、データが消えてしまったり、時間がかかったりする可能性があるため、データを消さずになるべく早く修理してほしい場合には、第三者修理店での修理を検討しましょう。

Surface Pro4の画面のチラつき/画面交換レポート

我々スマホ修理王では、Surfaceの画面修理に対応しています。

この項では、実際にどのように修理しているのかご紹介いたします。早速、今回ご依頼いただいたSurface Pro4を見ていきましょう。

画面の左上が破損して、タッチが利きづらく画面のチラつきや揺れが発生しています。

こちらのPro4は画面が割れているので分かりやすいですが、物によっては全く破損が無い状態でチラつきや揺れが発生します。

こちらのPro4は2時間かからないぐらいで画面交換を行い、画面が新品のような綺麗な状態となりました。

画面を完全に圧着する前に30分～1時間ほど起動させ続け、仮付けで画面のチラつきや揺れが無いかを確認しております。チラつきや揺れは発生しなかったので、そのまま完全圧着しました。
もちろんデータも消さずに修理しております。

万が一、画面のチラつきが交換で改善されなかった場合は？

万が一、画面の交換でチラつきや揺れが改善されなかった場合は本体基板の問題になることが殆どです。

この場合は修理が出来ず、データだけ取って頂いて買い替えを推奨しています。

もちろん、交換可能な液晶ケーブルなどを全て仮に交換してみてコチラで判断させて頂きます。

修理不可となった場合は画面の交換料金はいただかず、作業費の5,800円（税込）のみお支払いいただき、元の画面に戻しご返却となります。

修理中、仮付けで様子を見る段階で揺れやチラつきが発生すれば殆どの場合が基板の問題となります。

Surface Pro4の画面修理を即日で対応可能な理由

「その日の内に修理してほしいのですが…」、「マイクロソフトに問い合わせると数日かかると言われた…」

上記のようなお問い合わせを頂きますが、当店ではその場で修理をするので即日返却が可能です。事前にパーツの在庫確認をして頂ければ、さらにスムーズに対応可能です。

基本、Surfaceはマイクロソフトでの修理となるので郵送になります。そのため、郵送期間があるぶん時間がかかります。

当店では来店頂ければ受付を済まして頂き、すぐに修理に取り掛かるので2～3時間前後で可能となります。

チラつきや揺れの場合は仮付けで症状が出ないかを見るので、＋1時間程頂いております。単純な画面割れであれば２～3時間程でご対応可能です。

スマホ修理王ではSurfaceシリーズの郵送修理も承っております。

郵送修理でも、届いたその日に修理して当日・もしくは翌日には返送の手続きをいたします（店頭の混雑状況などによって前後いたします）。

お急ぎで修理をご希望の方は是非スマホ修理王にご相談・ご依頼下さい。

まとめ

如何でしたでしょうか。

画面が揺れて操作がしづらく、パソコンが手元に無いとお困りの方は即日でご対応可能なスマホ修理王にお任せ下さい。

スマホ修理王ではお客様の端末を直せるように様々な修理ラインナップをご用意しています！

Surfaceシリーズのみに限らず、iPhone,Xperia,Galaxy,Huawei,Zenfoneやその他国内外モデル、Switchなどのゲーム機などの修理もご対応しております。

もし、同じような症状や他の症状でお困りの方は是非スマホ修理王にご相談下さい！

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未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

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郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
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この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。

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作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として5,800～7,800円かかります。
部品の初期不良について、保証期間は1ヶ月間です。
- 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
- 無料保証の適用は上記期間内に1回限りです。
複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。
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