【水没したAQUOS修理】電源が入らない状態からの復活

スマホ修理王大阪心斎橋店です。

みなさんのスマートフォンは防水ですか？
実はショックなお知らせですが、防水のスマートフォンでも水没はします。

今回は実際に水没して電源が入らなくなってしまった状態から復活したAQUOSの修理レポートと、
防水スマートフォンなのに、どういった状態で水没するのか？
水没しないようにするためには？
といったことを、修理レポートと一緒にお届けします。

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このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った AQUOS R の 水没修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王大阪心斎橋名 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

AQUOS R(SHV39)の水没修理と復活まで

今回、修理依頼を受けたのは「AQUOS R(au/SHV39・sofbank/605SH・docomo/SH-03J)」になります。
お客様いわく「使用していたら急に電源が落ちて、起動させようとしても特に反応がなく、充電もできなくなってしまった」とのこと。
特にそれに当たる心当たりもなく、「どうしても内部のデータを残したまま修理してほしい」とのことでしたのでひとまずお預かりしました。

まず背面から分解していきます。
パネルを開けた状態はこのような状態です。特に変わった部分は見られません。
最初は起動に最重要のバッテリーの交換でご案内していましたが、バッテリー交換では状態が変わらず。
※AQUOSは部品の流通がないため、基本的に過去に修理で使った端末もしくはもう一台まったく同じモデルをご用意して、そのもう1台の端末から部品を移植する形で修理しています。

上部の基板を外し、よく見てみると「水が入った痕跡」が見受けられます。
丁度「イヤースピーカー」の部分です。

これをヒントに、下の方も分解していくと、下も丁度「充電口」のUSB部分から水が侵入し、腐食が見つかりました。
結果的に、電源が突然入らなくなってしまった理由が「水没」であることが判明したため、丁寧に腐食を取り除きます。

修理後の動作確認

無事修理完了、起動も充電もできるようになりました！

修理前後の動作チェックについて

充電が溜まるか
︎ボタンの確認（電源ボタンの長押し・単押し/音量ボタン）
︎タッチ操作（ピンチイン/ピンチアウト/長押し）
︎スピーカー
︎指紋/顔認証
︎NFC（タッチ決済）
︎カメラの確認（インカメラ/外カメラ）
︎通話確認（イヤースピーカー/近接/マイク）
︎インターネット（SIMとWifiの通信確認）

なぜ「防水」なのに水没するのか？

さきほどご紹介したAQUOS RはSHARPの公式サイトでも「防水」「お風呂対応」と紹介されています。

また、AQUOS Rの防水・防塵機能については以下のように定められています。

au ICカード／microSDカードスロットカバーをしっかりと閉じた状態で、IPX5（＊1）、IPX8（＊2）の防水、IP6X（＊3）の防塵に対応しています。

＊1　IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5リットル/分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能を有することを意味します。

＊2　IPX8とは、常温で水道水、かつ静水の水深1.5mのところに端末を静かに沈め、約30分間放置後に取り出したときに電話機としての機能を有することを意味します。

＊3　IP6Xとは、保護度合いを指し、直径75μm以下の塵埃（じんあい）が入った装置に電話機を8時間入れてかくはんさせ、取り出したときに電話機の内部に塵埃が侵入しない機能を有することを意味します。
引用元：SHARP公式>よくある質問>【AQUOS R】防水、防塵機能はありますか？(URL:https://flash-agt.com/blog/?post_type=repair&p=33650&preview=true)

このように、メーカー側はある特定の環境下で、定められた防水や防塵テストをして防水・防塵機能を設定しています。

そのため「防水スマートフォン」といっても、残念ながら必ずしも全ての環境でその防水機能が発揮される、当てはまるわけではないのです。
『なぜ「防水」なのに水没するのか？』の答えは「完全防水ではないから」、なになります。

スマホの防水対策とは？

なんと言っても「水辺での使用を控える」のが一番安全ではあります。

現代はスマートフォンは生活必需品ですので、いろんなところに持ち歩くのもまた必然

・洗面・トイレで誤って落とした
・突然雨に見舞われる
・飲み物をこぼす
・濡れた手で触る

そういった場合のために

・充電口をライトニングキャップ・USBキャップをつける
・イヤホンジャックをつける
・フィルムやガラスコーティングなど、撥水するものでの対策

といったものを日常からしておくと安全です。
プールや海など行く際は、防水ケースや防水のスマホケースを必ずつけていくとある程度は安心ですが、やはり防水ではないのでそのまま入るのは危険です。

防水対策を万全にしていても、メーカーが推奨している使用の仕方であっても「100%水没しない」ということはありません。
データが大事という方は「こまめにバックアップを取っておく」が一番の対策と言えるかもしれません。

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郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
流行の風邪が気になる
人と話すのが苦手でお店に行きづらい
忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。

 【郵送の手順について】

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AQUOS の修理に関する注意事項

価格は全て税込、円（単位）です。
作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800～5,800円かかります。
バッテリー交換について
- 料金表にバッテリー交換の金額の記載がある機種は新品のバッテリーでのご対応が可能です。
- それ以外の機種に関しては、部品が市場に流通していない為、新品バッテリーのお取り扱いがございません。
- 電源が入らない端末、バッテリーが膨張した端末向けに中古バッテリーへ交換することは可能です。
画面交換について
- 料金表に画面交換の金額の記載がある機種は新品の画面でのご対応が可能です。
- それ以外の機種に関しては、部品が市場に流通していない為、新品の画面のお取り扱いがございません。中古端末から部品を移植する形での修理対応となります。
新品部品の初期不良について、保証期間は1ヶ月間です。
- 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
- 無料保証の適用は上記期間内に1回限りです。
使用する部品について
- 料金表に料金の記載がないモデルおよび修理内容に関しては、部品が市場に流通していない為、同じ端末をもう1台ご用意して部品の移植を行います。その際、別途部品として使用する中古端末代が加算されます。機種によって部品代が異なります。
- お急ぎの場合は、お客様の方で正常に動作する同じ型番の端末をもう1台ご用意ください。その際、部品用端末の購入費用はお客様のご負担となります。
SIM取り出しは、SIMの詰まり具合によって、4,800～10,800円です。
料金表に掲載しているのは、一部機種です。モデルの選択に無い機種は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。