修理相談・依頼

個人情報の取り扱いについて

１．事業者名、住所、代表者
名称　：株式会社フラッシュエージェント
住所　：東京都千代田区外神田１丁目１１－６　小暮ビル　３階
代表者：代表取締役　原田 準一郎
２．個人情報保護管理者、連絡先
氏名　：取締役　濵村 義仁
所属　：総務チーム
連絡先：03-6416‐1313

３．個人情報の利用目的
当社は、次の各項の個人情報を利用目的の範囲内で取得し利用します。
(1)スマホ等の修理に関するお問い合わせの場合
①スマートフォン等の修理に関するお問い合わせへのご回答、ご連絡、ご相談のため
②修理のために郵送でお送りいただいた端末の発送業務のため
③修理後のアンケートのため
④当社のキャンペーン等のご案内のため
(2)求人応募の場合
①面接日時の連絡のため
②採用・選考に関する連絡や情報提供のため
③当社での採用検討のため
(3)従業者の場合
①人事管理、給与管理、労務管理等の雇用管理のため
②健康保険および健康管理、社会保険、労働災害保険などの手続きおよび管理のため
③個人情報取り扱いにおけるモニタリング、その他会社業務、社員名簿作成、福利厚生、出向、派遣先要求がある場合、法律上要求される場合のため
④特定個人情報、健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害保険、国民年金第三号被保険者、給与所得・退職所得に係る源泉徴収票の手続および管理のため
(4)FC加盟に関するお問い合わせ・資料請求の場合
①スマホ修理王のＦＣ加盟に関するお問い合わせにご回答、ご連絡のため
②秘密保持契約書の発送業務のため
③商談後のアンケートのため
④当社のキャンペーン等のご案内のため
(5)取材に関するお問い合わせの場合
①スマホ修理王への取材に関するお問い合わせにご回答、ご連絡のため

４．委託について
お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うため、お預かりした個人情報について、業務委託を行う場合があります。なお、委託に際しては、個人情報保護の業務水準を充分に満たしている者を選定し、委託します。

５．保有個人データまたは第三者提供記録の開示等の請求等について
(1)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先について
当社の保有個人データの取扱いに関する苦情等については、下記4．のお問合わせ先までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
(2)開示等の請求手続きについて
当社が取り扱う保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示（開示等）のお申し出に対しては、すみやかに対応いたします。開示等のご請求の具体的な手続き（申し出先、申請書式、本人確認、手数料等）につきましては、下記５．のお問い合わせ先までお問い合わせください。
(3)保有個人データの安全管理のために講じた措置について
当社は外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。
【組織的安全管理措置】
組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握および安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
【人的安全管理措置】
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しています。
【物理的安全管理措置】
個人データを取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
【技術的安全管理措置】
情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

６．個人情報相談窓口
保有個人データの取扱いに関する苦情および相談については、以下にご連絡ください。
会社名　　　　　　：株式会社フラッシュエージェント
個人情報保護管理者：濵村 義仁
電話　　　　　　　：03-6416-1313（代表）
メール　　　　　　：privacy＠flash-agt.com