スマホ修理王のスタッフインタビュー
関岡
- 関岡
- 新橋店
「任せていただいている」という責任感を大切にしながら、楽しむ気持ちも忘れないようにしています。
入社前から修理の経験や知識はありましたか？
入社前は、iPhoneのバッテリー交換を数回行ったことがある程度で、専門的な知識はほぼゼロの状態でした。
しかし、お客様の大切な端末を扱う経験を重ねていくうちに、今では新機種であっても、ある程度の構造を瞬時に把握できるようになりました。
とはいえ、次々と新しい機種が登場するため、今でも学びは尽きません。
より安心してお任せいただける修理ができるよう、常に知識と技術をアップデートしています。
仕事をするうえで心掛けていることはありますか？
お客様の大切な端末を扱う仕事なので、今でも作業に入る際は正直、緊張することがあります。
それでも「任せていただいている」という責任感を大切にしながら、楽しむ気持ちも忘れないようにしています。
もともと「どうせ働くなら楽しいほうがいい」と考えるタイプなので、修理をしている中で「前のモデルとはここが違うんだ」といった新しい発見があると、素直に楽しく感じます。
機種ごとに違いがあるところも、この仕事の面白さの一つだと思っています。
これまでの仕事では、朝に「行きたくないな…」と感じることもありましたが、スマホ修理王に入社してからは、そう思ったことは一度もありません。
いきなりお客様の端末の修理を一人で任されることはなく、基礎から順を追って学べる仕組みになっています。
入社後の研修やサポート体制について教えてください
研修制度が整っているので、修理未経験でも安心して業務に取り組めます。
いきなりお客様の端末の修理を一人で任されることはなく、基礎から順を追って学べる仕組みになっています。
実際に修理に入るようになってからも、必ず先輩スタッフが隣でサポートしてくれます。
分からないことや不安な点があれば、その場ですぐに確認できるので、作業に集中しやすい環境だと感じています。
一人前になった後も、困ったときにはすぐに相談できる環境が整っています。
チームで支え合いながら成長していける点が、この職場の大きな魅力だと思います。
こんな人に来てほしいなどはありますか？
修理だけでなく、お客様とのやり取りも大切な仕事なので、人と話すことに抵抗がない方だと嬉しいです。
また、スマホは機種ごとに構造が異なるため、「なぜこうなっているんだろう？」と考えられる探求心のある方は、この仕事をより楽しめると思います。
未経験であっても、分からないことをそのままにせず、興味を持って学んでいける姿勢があれば、十分に活躍できると思います。
分からないことや不安なことも一人で抱え込まずに話せるため、安心して仕事に向き合うことができます。
スマホ修理王のどんなところがよいと思いますか？
上司との距離が近く、気軽に相談しやすいところが、この会社の魅力だと思います。
分からないことや不安なことも一人で抱え込まずに話せるため、安心して仕事に向き合うことができます。
また、新しいことにも積極的にチャレンジさせてもらえる環境があり、「やってみたい」という気持ちを尊重してくれる会社です。
その分、自分で考える力も身につき、日々の仕事を通して成長を実感しています。
フラッシュエージェントへの入社を希望している方に一言お願いします！
少し特殊な業種ではありますが、お客様から初めて「ありがとう」と言っていただいたときの気持ちは、今でも忘れられません。
自分の技術や対応を通して、誰かの役に立てたと実感できる、やりがいのある仕事だと思います。
不安に感じることもあるかもしれませんが、挑戦してみたいという気持ちがあれば大丈夫です。
フラッシュエージェントで、一緒に成長していけることを楽しみにしています。
