iPhoneでモバイルデータ通信できない原因・対処法について解説 | お役立ちコラム

「突然モバイルデータ通信ができなくなった」
iPhoneユーザーで、こういった事態に陥ったことのある方、少なくないのではないでしょうか。
機種変更後、iPhoneを使おうと思ったらモバイルデータ通信ができない！なんてことに気づく方もいると思います。

本記事では、モバイルデータ通信に接続ができなくなってしまった際の原因・対処法について解説します。
お困りの方は、ぜひ記事内で紹介することを参考にしてみてくださいね。

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電気通信事業者の通信回線を使用し、インターネット接続をすることを＜モバイルデータ通信＞といいます。
モバイルデータ通信は、電波がキャッチできる場所であれば、Wi-Fiに接続することなく、インターネット通信を使用することが可能。Wi-Fiの契約をしていない場合や、Wi-Fiを使用できる環境にいない時などに、モバイルデータ通信は欠かせない通信手段です。

iPhoneでモバイルデータ通信が不可になってしまうのは、主に下記の4つが原因です。

• モバイルデータ通信がオフになっている
• iOSが最新にアップデートされていない
• 何らかの理由により速度制限がかかっている
• SIMカードに不具合が発生している

次項よりそれぞれ説明します。

iPhone上の設定が原因で、モバイルデータ通信がスムーズにできない可能性があります。
モバイルデータ通信の設定が＜オフ＞になっていると、モバイルデータ通信に接続できません。
設定に心当たりがある方は、モバイルデータ通信の＜オン・オフ＞を確認してみましょう。

★モバイルデータ通信の設定の確認方法
▼＜設定＞をタップ
▼＜モバイルデータ通信＞を選択
▼設定状況が表示されるので確認
★＜オフ＞になっていたら＜オン＞に切り替える

システムのトラブル・障害などを改善するために、定期的にアップデートされているiOS。
iOSの更新ができる場合は、通知がきていると思います。この通知をそのまま放置し、アップデートをしない状態でiPhoneの使用を続けると、モバイルデータ通信やアプリ等に不具合が発生してしまうことがあるんです。
「iOSの更新、そういえば最近全然していない」という方は、一旦ご自身のiOSのバージョンを確認してみましょう。

月々に利用できるデータ容量は、契約内容によって異なります。
ご自身のiPhoneのデータ容量がどういった契約になっているのかなど、各キャリアの公式サイト・アプリ、ショップ等で確認してみましょう。

データ容量をオーバーしていると、速度制限がかかり、接続のスピードが緩慢になることがあります。また、使用料金の支払いが滞っていると、モバイルデータ通信を使えなくなることがあるので、注意してください。

iPhoneに挿入しているSIMカードに、ヨゴレ・キズなどがあると、モバイルデータ通信に影響が出ることがあります。
同じキャリアで機種変更を何度も行っている場合は、SIMカードに不具合が起きやすくなるので注意してください。
そもそも、SIMカードは非常に繊細な電子部品なので、取り扱いには細心の注意が必要です。

モバイルデータ通信に接続できない場合の主な対処法は下記の７つ。

• 端末を再起動する
• 通信障害の状況を確認する
• 速度制限がかかっていないか等を確認する
• SIMカードを一旦出して再度入れてみる
• モバイルデータ通信の「オン／オフ」をいじってみる
• iOSを最新にアップデートする
• ネットワーク設定をリセットしてみる

次項よりそれぞれ説明していきます。

「再起動」はユーザーにとって、端末の不具合を解消する手段として定番。
モバイルデータ通信のトラブル以外でも、画面がフリーズした場合など、再起動で改善することは少なくありません。

「モバイルデータ通信ができない、なぜ？」そんな時は、まずiPhoneを再起動しましょう。
文字入力作業などをしている時に不具合に気づいた場合は、再起動する前に、入力している内容をしっかり保存しましょう。
自動保存設定等がないツールを使用して、文字入力をしている場合、入力途中で再起動してしまうと、内容が消えてしまう恐れがあります。

通信障害の影響を大きく受けるモバイルデータ通信。
通信障害の有無は、契約している各キャリアの公式サイトなどで確認ができます。
最近ではSNSなどの検索機能を使って、同一キャリアを使用しているユーザーのつぶやきなどを検索すれば、通信障害が発生しているのかどうか知ることができます。
ただし、公式アカウントからの情報ではない限りは通信障害が確実に発生しているかどうかは判断できません。
通信障害の有無を明確にしたい場合は、各キャリアの公式サイトで確認することをオススメします。

データ容量の確認・携帯料金の滞納を、各キャリア公式サイト・アプリのマイページから確認してみましょう。
データ容量をオーバーしている場合は、容量を追加で購入することで解決できます。
携帯電話の使用料が未払いの場合は、各キャリアで支払い方法を確認して、状況を改善しましょう。

SIMカードに原因があると考えられる場合は、1度SIMカードを出してSIMカードの状態をチェックしてみましょう。
取り出す足は、SIMカードに指の油分やホコリなどが付着しないように充分注意してください。
特に目立ったヨゴレ・キズ・ユガミなどがなければ、再度本体にSIMカードを戻し、iPhoneの電源をオンにして、モバイルデータ通信を使用できるか確認してください。

モバイルデータ通信の設定を確認してみましょう。
＜オン・オフ＞の切り替えをすると、改善するケースがあります。

★モバイルデータ通信の設定確認の手順
▼＜設定＞タップ
▼＜モバイルデータ通信＞を選択
▼＜オン・オフ＞いずれの状態の場合も一旦、切り替えをしてみましょう。

※画面を開いた時点で、モバイルデータ通信が＜オフ＞になっているとモバイルデータ通信ができない状態です。
＜オン＞にすることで、モバイルデータ通信の接続が可能になります。

iPhoneは操作性の向上やセキュリティ面の強化のため、内部システムを定期的にアップデートしています。
最新のバージョンにアップデートしておくと、モバイルデータ通信に関することだけではなく、iPhoneを使用する際のトラブルを防げるので、iOSは常に最新の状態にしておくと安心です。

★iOSのアップデートの手順
▼＜設定＞をタップ
▼＜一般＞を選択
▼＜ソフトウェア・アップデート＞を選択
▼＜ダウンロードしてインストール＞を選択
★「インストール」を選択
※パスコードの入力を求められたときは、パスコードを入力する

これまで挙げた対処法を試してみても、モバイルデータ通信の接続ができない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみましょう。

このリセットは、各種パスワード・Bluetooth等の登録情報が消去されるので、リセット後に支障が出ないように、メモした方がいい内容があればしっかりメモを取るなどして実行してください。

★ネットワーク設定のリセット手順
▼＜設定＞をタップ
▼＜一般＞⇨画面下部にある＜リセット＞を選択
▼＜ネットワーク設定をリセット＞を選択
▼パスコードを入力
★赤字表示されている＜ネットワーク設定をリセット＞を選択すればOK