• メーカーの保証は使えますか?

    当店ではメーカーの保証を使用することはできません。
    メーカーサポート修理では、修理に時間を要する事がほとんどです。
    なるべく早く修理したい場合は、
    当店にお持ちしていただければ当日にお直しできます。

  • 修理後の保証はありますか?

    はい、ございます。
    当店で交換したパーツのみ、修理後1ヵ月の保証があります。
    パーツ初期不良の場合は、無償で再度部品交換をいたします。

    ※端末に次の症状や反応が見られる場合は保証対象外となりますのでご注意ください。
     ・一部でもガラスが割れていたり、液晶表示に異常が生じている場合。
     ・端末に凹みや歪みがある場合。
     ・当店以外での修理痕跡がある場合。
     ・端末に著しく破損がある場合
     ・電源がつかず動作しない場合。
     ・水没や水濡れの反応がある場合。
     ・機種変更などにより、異なる端末に換わっている場合。

  • 個人情報は流出しませんか?

    当社では情報セキュリティマネジメントに高い意識を持ち、
    お客様のデータ領域には一切触れることはございません。ご安心ください。

  • 修理を待っている時間はどうしたらいいでしょうか?

    修理にかかる時間は簡単な修理で20分程度です。
    難しい修理だと3時間近くかかるものもありますし、場合によっては数日お預かりする場合もあります。
    症状をお問合せいただければスタッフが所要時間をご案内しますが、数十分程度だと店内でお待ちになるお客様もいらっしゃいますし、近所には飲食店も繁華街もありますので、お茶を飲んだり買い物をしたり、街をぶらぶらするお客様もいらっしゃいます。
    ご希望があれば完了のお電話を差し上げますのでご利用ください。

  • 支払い方法はどのような方法がありますか?

    店頭修理の場合は、現金もしくはクレジットカードでのお支払となります。
    郵送修理の場合は、代金引換でのお支払となります。クレジットカードでのお支払はできません。
    ※対応カードについては事前にお問い合わせください。
    (VISA・MasterCard・JCB etc)

  • 郵送でも修理できますか?

    郵送でのお修理も対応しておりますので全国どこからでも大丈夫です。
    ご依頼いただく場合は、事前にお問い合わせフォームよりお願いいたします。

  • 領収書は発行できますか?

    はい、可能です。
    店頭修理・郵送修理、どちらでも発行可能です。
    事前にお伝えください。

  • 携行品損害保険は適用されますか

    適用されるかどうかはお客様が加入されている損害保険の内容によります。
    当店では修理証明書やお見積書をご希望に応じてお渡ししております。
    ご活用ください。

  • ゲームのデータは消えませんか

    当店で修理するのはデータ領域ではなく、ハードウェアの修理のみです。
    従って、データは基本的には消えません。
    ただし、修理でお預かりする際は万が一に備えバックアップをお取りすることをお勧めしております。