修理の流れ

ここでは、修理前のお見積もりから修理の受付、修理後のお支払いとお返しまでの流れを説明しています。

店頭修理の場合

店舗に直接持ち込んで修理をご依頼いただく場合の流れです。

1.無料相談・見積り依頼
電話または問い合わせフォームで、症状を伝えてください。修理料金や修理にかかる時間の目安をお知らせします。直接のご来店でも構いませんが、お客様の「ムダ足」を避けるため、なるべく事前にお問い合わせいただくことをお勧めします。

2.パーツ取り置き
お問い合わせの段階でご来店日時が確定した場合は、あなたの修理に使うパーツの取り置きを致します。パーツの取り置きは予定日時までのみ有効です。なお、修理時刻の予約は受け付けておりませんので、修理にかかる時間は、当日の混雑状況などによります。

3.来店
現物と、現状に至る経緯を伺って、修理料金・修理に要する時間をご説明します。「その日返し」を心がけておりますが、混雑状況、パーツの在庫などにより変動しますので、来店前にお問い合わせいただくことをお勧めしています。

4.修理
現物確認をなどのチェックを行った上で、修理を行います。なお、破損や故障の程度により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。

5.支払い・受け取り
あらかじめご案内していた時間に再度ご来店ください。修理した端末をお返しします。修理代金は、お返しの際のお支払いとなります。現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

郵送修理の場合

遠方の場合や時間がないなどで、直接店舗に来られない場合の流れです。

1.無料相談・見積り依頼
電話または問い合わせフォームで、症状を伝えてください。修理料金や修理にかかる時間の目安をお知らせします。お問い合わせなしでいきなり端末を送られても、修理はできかねますので、まずはお問い合わせください。

2.パーツ取り置き
お問い合わせの段階でご依頼が確定した場合は、あなたの修理に使うパーツの取り置きを致します。パーツの取り置きは予定日時までのみ有効です。

3.発送
発送中に損傷の状態がさらに悪化しないように、注意をしながらしっかりと梱包してください。

4.着荷・修理内容のご連絡
端末到着後に、状況を確認し、具体的な修理内容を改めてご連絡します。

5.修理
現物確認をなどのチェックを行った上で、端末の修理を行います。なお、破損や故障の程度により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。

6.修理完了、発送、お受け取り
修理完了後、ご報告のご連絡を差し上げ、代引きにて端末をお送りいたします。宅配業者に代金をお支払いください。

郵送修理にかかる費用

往復の送料、代引き手数料はお客様の負担となります。
予めご了承ください

郵送修理の対応エリア

北海道から沖縄まで全国対応しております。

郵送修理の発送先

電話もしくは無料見積もりフォームからお問い合わせの受付後に、メールにて発送先をご連絡いたします。

修理の流れ

修理料金

よくある質問

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〒150-0041
東京都渋谷区神南1-20-8
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火曜定休・10:00~19:00



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