よくある質問

ここでは、皆さんからよく尋ねられる項目について、まとめています。

質問してもいいですか?
はい、修理王くんがお答えします!
郵送での対応も可能ですか?
はい、可能です!
往復の送料がお客様負担となります。
郵送の前に必ず店舗へ電話でご連絡ください。
部品は純正品ですか?
いいえ、すべてが純正品ではありません。
メーカーによっては、純正品の部品が手に入らない場合もあります。
ただし、その場合は、純正品に近い強度・品質の部品を使用しています。
修理にかかる時間を教えてください。
液晶修理で最短1時間ほどです。
ただし、破損・故障状況によって幅があります。
実物を確認してから確実なご返答をさせていただきます。
保証はありますか?
はい、あります。
同じ場所の破損は、修理後1ヶ月以内であれば、無償で再修理いたします。
ご安心しておまかせください。
任天堂の保証は使えますか?
いいえ、使えません。
任天堂の保証はあくまでも任天堂のサービスです。
当店では使えません。ただ、当店では任天堂のメーカーではできない即日修理やセーブデータの引き継ぎが可能です。当店をうまくお使いください。
未成年者でも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
当店で提供しているサービスは単なる機械の修理です。
継続して費用が発生するような契約や多額の出費を伴うようなサービスではありませんので、未成年者の方でも気軽にご利用いただけます。
ただし、未成年者の方は事前にご両親に相談してからご来店ください。
データは消えませんか?
はい、消えません。
メーカーの任天堂の修理とは大きく異なる点として、「セーブデータが引き継げる」ということが当店の特徴です。
せっかく頑張ったゲームのセーブデータはSwitch修理王がお守りします。
その日のうちに修理できますか?
はい、大丈夫です。
作業にかかる時間は数十分から最大3時間くらいです。
閉店時間間際にご来店されると翌日のご返却になることはあり得ますが、一般的にはその日にお返ししています。
当店では一刻も早くプレイ環境に戻れるようにサポートいたします。
予約は必要ですか?
いいえ、不要です。
予約無しで突然お越しいただいても大丈夫です。
ただし、稀に修理に必要な部品が欠品している可能性もあり得ますので事前に電話で確認いただいたほうが確実です。
修理の費用が変わることはありますか?
ほぼありません。
他店では電話での案内の金額と来店してからの金額が変わることがあるようです。
当店ではご案内する金額は作業費、技術料、部品代全て込みでのご案内です。
また、万が一修理中に別の破損個所が見つかった場合は、その時点で修理費用変更のご相談をさせていただきますのでご安心ください。
修理中にゲームはできますか?
さすがにできません。
修理中は当店でゲーム端末をお預かりします。
修理中は修理スタッフがお客様に変わって大切なセーブデータをお守りしながら修理を行います。
数十分で終了しますので、目を休ませ最高のプレイができるように鋭気を養う時間にお使いください。
保証書は必要ですか?
いいえ、不要です。
当店では保証書は不要です。
本体だけお持ちいただければ大丈夫です。
アダプタやコンセントは必要ですか?
いいえ、不要です。
当店では様々なスマホやガラケー、ゲーム端末の修理を行っております。
ほぼすべての端末に適合するアダプタを保有しておりますので、ゲーム端末だけをお持ちいただければ大丈夫です。
身分証明書は必要ですか?
いいえ、不要です。
当店は端末の修理を行っております。
それ以外の継続的な契約や高額な費用が発生するような契約は扱っておりません。
修理端末だけお持ちいただければ大丈夫です。
修理を依頼した人と引き取りに行く人が違ってても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
ゲーム端末をお預かりする際に引換証をお渡ししております。
引換証を渡していただければ問題ありません。
修理後にゲームが上手くなるということはありますか?
ユーザー様の技術については触れませんので、基本的にはゲームの技術は変わりません。
ただし、「せっかく修理に出したんだから更に頑張ろう」という心理が働き、技術の向上につながることはあり得ます。
返却後にゲームのスコアが良くなっていることはありますか?
当店ではお客様のゲームデータに触れることはありません。
したがって当店がお客様のアカウントになにかを施してスコアをアップさせることはありません。
ただし、クラウド上で時間の経過とともにお客様の点数が上がっていくようなゲームの内容であれば上がることはあり得ますが、当店が行った修理とは直接の関係はありません。
人見知りですが、修理を受け付けてもらえるのでしょうか。
ゲーム端末をお預かりしたり、症状のヒアリング、受付票の記入にご協力をいただきますのでスタッフとの最低限の会話が発生します。
当店のスタッフもゲーム好きで人見知りが多いので、人見知りの気持ちもよく理解した上で応対いたします。
安心してご来店ください。
直らなかったゲーム端末はどうすればいいでしょうか。
当店では一生懸命に修理に臨みますが、どうしても直せない故障もございます。
廃棄する方、お持ち帰りになる方がいらっしゃいますが、当店ではお客様の想い出がたくさん詰まったゲーム端末は丁寧に扱い、基本的にはお客様にはお預かりしたときの状態のままお返しいたします。
そのままお引取りいただき、過去の様々な想い出を回想しお楽しみください。
どんなゲームが好きですか?
最近はぷよぷよVSテトリスや、マリオカートにハマっています。
もうすぐ発売されるスマブラも凄く楽しみです!
ありがとうございました!
お役に立てたようで何よりです。
お客様のご来店をお待ちしております!

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よくある質問

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