こんにちは!
スマホ修理王心斎橋店です。

 

今回は修理のブログではございません。
心斎橋店の修理に対する”こだわり”を書きます。

 

修理をしていると、修理経験がある端末を分解することがあります。
パーツが破損している、低品質なパーツを使用している、組み立て方が酷いなど、お客様には分からない部分で手抜きをされていることがあります。

もちろん全てのお店がそうではありません。
綺麗に修理をし、お客様の満足を追求をしているお店も沢山あります。

ですが、どうしても目立ってしまう手抜き修理に対して憤りを感じることは少なくありません…。
まず、当店の修理に対するこだわりは大きく分けて3つあります。

 

【日々修理技術の向上に努める】
当店で取り扱う機種はiPhoneだけでなく、XPERIA、Galaxy、ZenFone、HUAWEI…etc
ゲーム機やMacbookまで取り扱いがございます。
その幅広い機種全てに対応するためには、日々の情報収集、社内での情報共有が必須となります。
スタッフ一人一人が高い意識を持ち、日々学び続けています。

 

【安価で低品質なパーツを使用しない】
実は知らない方が多いと思いますが、修理店によって使用しているパーツの品質は様々です。
修理王では安価で低品質なパーツは使用せず、壊れる前の快適な状態でスマホを使用していただくことを重視しています。
巷の激安修理店なども一つの手段ではありますが、”修理を超えたサービス”を目標にしている私たちは、パーツの品質にこだわります。
もちろんその分他のお店より値段が高いこともあります。
ですが、私たちはその分お客様にご満足していただけるように取り組んでいます。

 

【妥協した修理をせず、完璧な状態でお渡しする】
修理が立て込む場合などは、どうしても急いで修理をすることがあります。
ですが、私たちが取り扱うものはお客様の大切な端末です。
細部までこだわりを持った修理をしています。
本当に分解したのか判別が出来ないような修理を目指しています。
修理後お客様に端末をお返しする際も、指紋などは残さずピカピカの状態でお返しします。

 

…色々と書き連ねてみましたが、私は全て当たり前のことだと思っています。
“修理を超えたサービス”を目標にする上で、修理に対するこだわりを捨てるわけにはいきません。

今後もこだわりを持ち続け、最高のサービス提供を続けます。
スマホ修理王をよろしくお願いいたします!

大阪心斎橋店