「落として画面が割れてしまいました。直りますか?」
「画面にヒビが入っていました。見積りをお願いできますか?」

Surface Pro 3 画面割れ

Surface修理王に寄せられるお問い合わせの中で、圧倒的に多いのがこれ!
「画面(液晶)の破損」に関するものです。

画面が割れようがヒビが入ろうが、操作ができているうちは、まだバックアップの取りようがあります。
けれど、落下一発で画面が映らなくなったり、操作ができなくなったりすると、もはやデータの取り出しようがありません。

あなたと同じように、画面が割れてしまったりヒビが入ってしまったりした方々から修理王に寄せられた声をご紹介します。

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修理王に寄せられたお問い合わせの内容

Surface修理王に寄せられたお問い合わせを、なるべく原文のままでピックアップしてみました。
「仕事中の使用時に誤って机から落としてしまった」というケースが目立ちます。

落下による画面割れなど

Surface Pro 4
ベッドから落としてしまい画面が割れてしまっている。左端がほぼ粉々。ななめにひび割れの線も入っている。

Surface Pro 4
仕事中に落下させてしまい、画面が破損してしまった。

Surface Pro 4
カバンから取り出したら割れていた。

Surface Pro 4
机から落として、画面全体が割れた。使うのに支障はないです。

Surface Pro 4
鞄の蓋が空いているのに気づかず駅ホームで落としてしまった。
画面左上を起点にヒビが入っているが、使用はできる。
若干の見にくさはあるが、見えない部分などはない。
お見積りよろしくお願い致します。

Surface Pro 4
大学の授業中におとして画面が割れてしまいました。12:00ごろ電話させていただいたところ、名古屋店では修理ができないと説明を受けたため大阪に店にメールさせていただきました。修理をお願いします。

Surface Pro 4
仕事中に地面に落としてしまい画面全体が割れてしまいました。

Surface Pro 4
PC落下による液晶割れ

Surface Pro 4
リュックから落下し、パネルが割れてしまいました。
表示されているので、液晶自体は無事なようです。

Surface Pro 3
落下により画面の一部破損、全体にも亀裂が生じてます。
上野御徒町店の方へ、直接持参した場合、その場で見積もってもらえるでしょうか?

Surface Pro 3
落下のため画面にひびが入ってしまいました。
映りはしますが、タッチが出来ない状態です。
修理の際は上野の店舗の方に直接持ち込ませていただきたいと考えています。
宜しくお願いします。

Surface Pro 3
落下により画面の左下が少し割れてしまい、右上のタッチパネルが反応しなくなった。

Surface Pro 3
作業中に机から落としてしまい、画面にヒビが入ってしまいました。
タッチ操作およびホームボタンが使用不能です。
よろしくお願いします。

Surface Pro 3
仕事中の落下

Surface Pro 3
作業中に机から落下させてしまいました。タッチパネルが使えない状態です。

Surface Pro 3
机から落としてしまい小さなヒビが入ってしまった。その後亀裂が大きくなった。
パソコン自体は操作可能。

Surface Pro 3
落としてしまい、画面にヒビが入りました。
日曜日に大阪の方にいく予定なので、持ち込み可能です。
金額も合わせて教えて下さい。

Surface Pro 3
イギリスで購入したsurface pro3を机の上から落としてしまい、画面が割れました。マウスにて使用できますが、勝手に操作されることもしばしば。現在も液漏れ中。
海外より今月4週間岐阜市へ一時帰国するため、日本で(個人情報等が安心できる)短期で修理していただける業者様を探しております。
そのため、現在、Eメールでの連絡を希望いたします。
見積もり金額もご提示いただけますと幸いです。

Surface Pro 3
落下によりsurface pro 3の画面が割れたため、修理をお願いしたいと考えています(画面が見づらいだけで、パソコンのソフトなどは正常に使えます)。
可能であれば明日(5月3日)・午前11時に大阪心斎橋店に参らせて頂いて、店頭修理をお願いしたいのですが、夕方あるいは夜頃までに修理はお願いできますでしょうか。
ご検討どうかよろしくお願いします。

Surface Pro 3
仕事中に落として画面が割れて、操作出来ない

Surface Pro 3
旅行中に机から落とし液晶にヒビが入りました。起動と画面表示は一応できますが、タッチパネルは不可とマウス操作も困難です。現状のデータと設定で修理してもらいたいと思います。土日に持ち込みはかのうでしょうか。お返事いただきたくお願いします。

Surface 3
画面にヒビがはいり、挙動が不安定になってしまった

圧力がかかったことによるヒビ割れなど

また、「落としてはいないのに(圧力がかかって)割れた」という例も。

Surface Pro 4
主に自宅での使用。持ち運んだり、落としたこともないのに先日電源を入れると液晶画面の一部が縦にひび割れたように破損していた。御社に修理を依頼した場合、正規品との交換修理となるのでしょうか?

Surface Pro 4
仕事中にパソコンを落としてしまい時々マウスがゆうことをきかなくなる。

Surface Pro 3
鞄の中に入れていたところ、気がついたら画面の左上らへんにヒビが入っていました。

Surface Pro 3
画面を伏せた時変な音がして、斜めに線がはいった。その後、マウスポインタがチラチラ動き回ったり、surfaceの文字の儘で立ち上がらなかったり、Ctrl+Alt+Delete を押すと 何とか顔認証してくれ、不安定ながら、バックアップをUSBにとることができました。

Surface Pro 3
画面割れではなく、おそらく電車内の混雑時に圧がかかったためだと思うのですがタッチスクリーンにおいて画面右上のあたりの部分が画面上にタッチしていないにも関わらず常に反応してしまい何をするにしてもその右上部分のタッチを感知してしまいます。

Surface 2
画面割れ
中の液晶が割れ、外側は破損なしです。
破損の経緯は直接見ていないので分からないですが、誰かに踏まれたのだと思います。
見積もりをして頂いてから修理に出すかどうか考えてます

上記のような症状は、そのほとんど(※)を、液晶画面を交換することで直すことができます。
もちろん、データはそのままで、今までのように使用可能です。

※落下によって、液晶画面ではなく基板(=人間の「脳」に当たる)が損傷してしまっている場合は、画面交換では直せない場合があります。

修理金額

上で紹介したお問い合わせの中に、「お見積りをお願いします」というコメントが結構多いことにお気づきでしょうか?

もしかしたら、Microsoft社のサポートで修理する場合が「見積り制」になっていることから、「修理王の場合も、金額が変動するのではないか?」とお思いの方が多いのでしょうか?

Surface修理王で修理する場合の料金は、症状によって明確です。

仮に、外見から判断がつかなかった原因が修理中に発覚し、当初にご提示した金額よりも修理料金がかかるとしても、事前にお客様に「追加料金がかかる理由」と「その金額」をご説明して、お客様に納得していただいてから修理を進めますので、ご安心を。

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