マイクの故障・破損

マイクの故障・破損

  • 落としたら、通話時に相手に声が届かなくなった…
  • ハンズフリー状態にしても会話ができない…
  • ボイスメモを立ち上げても録音できない…

スマホ修理王にたまに寄せられるお問い合わせ「マイク関連のトラブル」についてのページです。よくあるお問い合わせ内容と、症状の軽重や、修理方法について解説しています。

よくあるお問い合わせ

お客様
すいませーん。スマホのマイクが壊れてしまったようなんですが、直りますか?
スマホ修理王
お客様の使っているスマホの機種は何ですか?
お客様
「XPERIA Z3」です。
スマホ修理王
現在の状態は、どんな感じですか?
お客様
昨日、路上で手を滑らせてスマホを落としてしまったんですよ。そしたら、それから電話する時に相手に自分の声が聞こえなくなってしまって…
スマホ修理王
そうでしたか、それはお困りですねー。
お客様
そうなんですよー(泣) 直せますか?

症状について

スマホには、通話時や録音時に使用するマイクがあります。スマホは、そもそも電話機であるため、「通話時に自分の声が相手に届かない」というのは、メイン機能の喪失といっても過言ではないほどの障害です。

ちなみに、マイクが機能しないといったトラブルにも、以下のように、症状の軽い・重いがあります。

軽症

ただ単に「マイクの部品が壊れている」という状態のものです。他の機能や箇所が損傷している訳ではないので、マイクの部品を交換すれば直ります。ただし、外見では判別できません。

重症

マイクが使えない理由が、マイクの部品そのものではなく、基板や回路の損傷によるケースです。強い衝撃、熱、サビによるショートなどによって、基板のチップや回路が破損していることがあります。この場合、部品を交換しても直りません。基板修理が必要です。最悪の場合は直らない可能性もあります。ただし、外見では判別できません。

修理方法と修理料金

修理料金は、スマホの機種によって変わります。詳細については、「機種別修理王サイト」の料金ページをご覧ください。

”あの”人気ドキュメント番組の舞台となりました。

NHK ドキュメント72「渋谷 スマホ修理」
渋谷神南本店が、2017年9月20日に放映されたNHKの「ドキュメント72『渋谷 スマホ修理店』」の舞台となりました。