修理料金と依頼方法

修理料金と依頼方法

GoProの修理料金をご案内します。
修理をご希望の場合は、パーツの在庫確認も含め、必ず事前にお問い合わせください。

1.修理料金

※修理料金の単位は円、税別です。
※作業の結果、復旧しなかった場合でも、分解・検証の作業料として3,000円(税別)がかかります。

修理項目
HERO 7
HERO 6
HERO 5
HERO 5
Session
レンズガラス交換
¥7,000
¥7,000
¥7,000
-
充電カバー交換
¥6,500
¥6,500
¥6,500
¥6,500
水没
¥5,000
¥5,000
¥5,000
¥5,000

2.依頼方法

店頭修理の場合

GoPro修理王 問い合わせ・見積り・予約
1.問い合わせ・見積り・予約
まずは、電話または問い合わせフォームで症状を伝えてください。修理料金や納期をお知らせします。予約や申し込みなしでいきなり端末を送られても修理はできかねますので、まずはお問い合わせください。
GoPro修理王 店頭持ち込み
2.店頭持ち込み
原則としてその日返しを心がけておりますが、修理の混雑状況、パーツの在庫などにより変わりますので、予約来店いただくことをお勧めしています。
GoPro修理王 修理
3.修理
動作確認をなどのチェックを行った上で、修理品の修理を行います。なお、故障状況により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。
GoPro修理王 返却・支払い
4.返却・支払い
あらかじめご案内していた時間にご来店ください。修理品をお返しします。修理代金は、お返しの際にお支払いいただきます。現金・カードが使えます。

郵送修理の場合

GoPro修理王 問い合わせ・見積り・予約
1.問い合わせ・見積り
まずは、電話または問い合わせフォームで症状を伝えてください。修理料金や納期をお知らせします。予約や申し込みなしでいきなり端末を送られても修理はできかねますので、まずはお問い合わせください。内容にご納得いただけた場合は、郵送修理をお申し込みください。
GoPro修理王 郵送修理 発送
2.発送
発送中に損傷の状態がさらに悪化しないように、プチプチなどを使ってしっかり梱包してください。
GoPro修理王 問い合わせ・見積り・予約
3.着荷連絡
修理依頼品の到着後に状況を確認し、具体的な修理内容をご連絡します。
GoPro修理王 修理
4.修理
動作確認をなどのチェックを行った上で、修理品の修理を行います。なお、故障状況により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。
GoPro修理王 郵送修理 返却・支払い
5.返却・支払い
修理完了後、ご報告のご連絡を差し上げ、代引きにて端末をお送りいたします。

メールでのお問い合わせ

お名前

お名前(フリガナ)

都道府県

メールアドレス

電話番号

ご連絡がつきやすい電話番号を「ハイフンなしの半角」でご記入ください。

お問い合わせ先

ご希望の修理形態【必須】
店頭(ご来店)郵送

モデル
HERO 7HERO 6HERO 5HERO 5 Session

破損や故障の箇所
カメラやレンズフォーカスやピント背面液晶画面外装やケース水没

詳細なモデル名、破損や故障の状態と、そうなった経緯など


個人情報の取扱に関する方針

GoPro修理王を運営する株式会社フラッシュエージェントでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報に対して十分な配慮を行うと共に、お客様の個人情報を大切に保護し、適正な管理を行うことに努めています。

【個人情報利用目的】
お客様の個人情報は、原則として、当社のサービスに関する情報を提供する目的や当社に対するご意見、ご要望に対する今後の改善、および、お問い合わせに関する回答のために利用致します。
上記以外の目的で利用する場合は、個人情報をご提供いただく際に、予め目的を明示しておりますので、ご確認ください。

【第三者への情報提供】
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示、提供、譲渡することは致しません。
・法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
・お客様本人の同意があった場合


上記「個人情報の取扱に関する方針」に同意し、問い合わせます。(チェックを入れないと送信できません)

確認画面は表示されないため、入力内容を十分にご確認の上、下の「送信する」ボタンを押して送信してください。
スタッフから折り返しご連絡いたします。
なお、営業時間(11時~19時)外での対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

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