店頭修理の流れ

問い合わせ・見積り

電話または問い合わせフォームで症状を伝えてください。修理料金や修理時間をお知らせします。店頭への直接ご来店でも大丈夫ですが、金額・時間・混雑状況の確認も兼ねて、まずはお問い合わせください。

ご来店・お持ち込み

原則としてその日返しを心がけておりますが、修理の混雑状況、パーツの在庫などにより変わりますので、予約来店いただくことをお勧めしています。

お見積もり

修理品の現物と、現状に至る経緯を伺って、具体的な修理内容・修理料金・修理に要する時間をご説明します。ご納得いただけたら、お預かりします。

修理

動作確認をなどのチェックを行った上で、修理品の修理を行います。なお、故障状況により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。

お引渡し・お支払い

あらかじめご案内していた時間にご来店ください。修理品をお返しします。修理代金は、お返しの際にお支払いいただきます。現金・クレジットカードが使えます。(クレジットカードのご利用は店舗により異なります。本サイト上またはお問い合わせにより、ご確認ください)

郵送修理の流れ

問い合わせ・見積り

電話または問い合わせフォームで症状を伝えてください。修理料金や納期をお知らせします。予約や申し込みなしでいきなり端末を送られても修理はできかねますので、まずはお問い合わせください。

修理依頼製品の発送

発送中に損傷の状態がさらに悪化しないように、プチプチなどを使ってしっかり梱包してください。

着荷連絡・確認

修理端末が到着しましたら、着荷のご連絡を差し上げます。その際に、端末の状況を確認し、再度修理内容や料金、納期をご連絡します。

分解・修理

動作確認をなどのチェックを行った上で、修理品の修理を行います。なお、故障状況により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。

修理完了、発送、お支払い

修理完了後、ご報告のご連絡を差し上げ、代引きにて端末をお送りいたします。